常见问题答疑
？IBM机器目前有几个系列？各是什么定位？
目前IBM的笔记本分为T X R G四个系列：
T是IBM的商务系列，定位高端，T40T41都只有14寸机型，T42开始添加了15寸机型。可以算是IBM的旗舰产品X是IBM的便携系列，清一色的12寸机型，目前市场上常见的型号有X31和X40,R是IBM的平民系列，14寸和15寸的型号都有，走的是廉价路线（有少数例外，比如R50P）G系列定位为台式机替代品，在市场上已经很难买到，基本可以忽略不计需要说明的是，国内出售的T
X系列都享有3年整机全球联保，R系列整机一年全球联保，但是凭发票和质保卡可以根据三包规定享有主要部件2年质保。电池的质保期都只有一年
？IBM的机器为什么价格那么高？
IBM看似很平常的配置，价格缺高出其他品牌一大截，这是为什么呢？这和IBM在中国的经营历史有关和主要客户群有关。IBM在中国的传统用户是大批量的集团用户，比如机关、银行、企业，大多对价格不敏感、但是对品质和服务极度苛刻，这样一来IBM在保障自己高品质的同时，也确保了自己高利润、高定价的风格，这么多年来对ThinkPad品牌的成功塑造也使得IBM有一定的高价资本。整个笔记本行业从暴利时代进入理性时代再到现如今开始进入微利时代，IBM在价格上的反应都相当的迟缓，他们认为和竞争对手比拼价格是很低级的一种竞争手段，这同样也造成了IBM市场份额的下滑。当然这个有点扯远了，暂且不提。IBM的主要客户群定位于慷慨的行业客户，自然没有必要靠价格去拼零售市场，价格高一些就是很自然的事情了。有资料显示行业客户占TP销量的80％，IBM不会为了讨好20％的市场而在那80％的市场里面牺牲自己的利益
？IBM行货的价格为什么那么高？我看水货很便宜（特指T、X系列，R系列差价很小），是因为关税太高么？
目前大陆销售的IBM机器绝大多数都是位于深圳福田保税区，由IBM和长城国际合资兴建的IIPC生产的，在大陆进行销售仍然需要报关缴税，但是，在机器售价里面，进口的税金只是很小的一部分，所以不要以为我们国家进口笔记本税率接近100％（不要笑，真有人这样问过我的）。行货价格，特别是T系列价格这么高，一是为了维持IBM在国内的高端形象（在全球范围来看IBM的销量早就不是王者了，但是在国内还是老大，对于国人来说IBM这一招牌还是有不小的说服力），二也是为了牟取更多的利益，没人会和自己的利润过不去
？经常听人提到蓝色快车，它和IBM是什么关系？
首先声名一点，蓝色快车不是IBM的下属企业，和IBM没有从属关系。简单地说，蓝色快车是IBM的售后服务外包企业，和IBM签定了合同负责IBM机器的售后服务，自身不负责新机或者二手、库存机器的销售。另外，蓝色快车也负责很多其他厂家的售后服务事宜，印象中曾经负责过Maxtor硬盘的售后服务。所以蓝快和IBM是不能划上等号的两个概念
？什么是IWS？它有什么作用？
IWS是InternationalWarrantyService的简称。因为IBM的客户经常带着自己的ThinkPad做商务旅行，所以给他们提供方便的全球联保自然成了不可缺少的一部分。正因为IBM有着完善的IWS服务，所以有精明的人士从香港买回ThinkPad在国内享受质保（IBM在香港的价格比内地低），不失为一种省钱的方法。不过随着这种情况越来越多，大陆方面售后的压力日益增大，在大陆进行境外机器的质保要求也变的越来越苛刻。目前从水货商手上买到的机器基本没有可能在IBM那儿注册成功。有一点需要声名，个人如果去香港旅游，在当地购买一台笔记本作为自用机带入关是不需要缴税的，所以从情理上来说，在国内买水货，本质上就是有人代你去香港买了港货寄回来。
目前在大陆进行IBM IWS注册，需要有IBM官方认可的经销商发票（比如香港的盈科，这一块是水货商无法解决的。有时候IBM也会打电话去香港核对购买记录）、时间上合乎情理的通关记录（比如入境时间不能早于发票购买日期）、机身的COA号码，这三者缺一不可。IBM负责IWS注册的分机号码是800－810－1818－5308，俗称5308小姐，也是黑友们最讨厌的分机电话之一，呵呵
？我新买了一台IBM电脑，怎么来保证里面的部件都是IBM原装的，没有被经销商私自更换过？
首先，最简单的一条，看FRU标签。IBM的所有部件都应该有FRU标签，FRU是Field
Replacement
Unit（现场可更换单元）的意思，所有IBM的部件是靠FRU来识别其类型的，FRU号码就标明了部件的型号、用途说明，比如对于T42来说电池的FRU是08K8192，，同样的道理内存、硬盘、光驱等都有其独特的FRU号码。如果你的TP上的配件没有这个FRU标签，基本就不是IBM的原厂配件了第二个方法，看质保卡。所有的IBM行货都有一份质保卡，质保卡的背面有机器所有部件的SN（SerialNumber）信息，把机身上你能拆下来的部件一一核对，如果无误的话，基本没有问题，否则的话，呵呵…………如果说FRU是部件的属性标签的话，SN就相当于部件的身份证
？系列和R系列很多机器看起来配置差不多，为什么价格差那么远呢？
首先，两个机器定位不一样，一个定位于高端，一个定位于主流.其次，R系列在设计、用料、做工、配置等各方面都全面落后于T系列，而且根据测试，在功耗控制、磁盘性能、内存带宽方面，IBM也有意无意地进行了弱化，可以说，差距是全方位的最后，R系列和T系列的售后服务方面也存在着比较大的差距，R系列绝大多数机型只有1年质保，而T系列是3年
？X31和X40有多大的区别？我看他们都是X系列的么
X31和X40是IBM在不同时代的作品，其中X31是伴随着讯驰移动平台一起发布的，而X40则是2004年的新作。X31继承了X30很多方面的设计，甚至有很多部件都能通用，整机强调均衡性，力求在移动性和性能方面取得平衡；而X40是全新的设计，整机特别强调便携性，采用了低电压版的CPU和1.8寸的硬盘，这些都是高度重视移动性的典型特征，当然在性能上会有所弱化。如果问哪个机器更好，答案是两个机器的质量都不错，关键在于是不是适合的问题。对于有着不同使用需求的用户，结果也会因人而异
？T40、T41、T42有什么区别？
T40伴随着讯驰平台一起发布，算是IBM的一代佳作。
T41在T40的基础上有如下几个变化：
1，增加了硬盘APS（Active ProtectingSystem）系统，能够减少意外情况下硬盘所受到的伤害，原理为在主板上安装加速度检测芯片，一旦检测到机器加速度过大，立刻控制硬盘电机停转，磁头归位，回复到硬盘抗震能力最强的状态，加速度减小，则会恢复到工作状态；
2，北桥芯片改用了增强版855PM，可以支持DDR333内存，而T40所采用的855PM只能支持DDR266内存，在内存性能上有所提高；3，T40采用的COMBO光驱是一种9.5mm的规格，初期产品的规格并不能让所有用户满意，比如CD-R刻录最大只能达到16X，而在T41时代光驱规格得到了提升，已经能够支持24X的CD-R刻录了
T42和T41相比，最大的变化是添加了15寸的机型，让T系列在机器定位上更加游刃有余，涵盖了主流商务机和高端移动工作站，使得T系列在面对客户的需求时能够表现的更加从容，同时15寸机型也让IBM在T系列重新启用口碑绝佳的FlexView技术成为了现实。除此以外，T42绝大多数机型都采用了90nm工艺制作的基于Dothan核心的新一代处理器，功耗更低，而性能却更加强劲，L2 Cache（二级缓存）增大了一倍，达到了2M之巨，功耗却大幅降低。两相对比，PM1.7处理器的最大热功耗为24.5W，而Dothan2.1处理器的同一数值仅为21W。第三，T42正式装备了Intel2200BG无线网卡(不是全部机型)，开始支持802.11g规格，而此前的T40T41除非升级无线网卡，否则无法做到。第四，T42在隐藏分区的恢复机制上有所变化，T40、T41所使用的恢复盘有4张CD，而到了T42时代变成了7CD，隐藏分区占用硬盘容量更大，而且更加脆弱（T40/T41的隐藏分区想要让其失效还是有点复杂的，但是T42的几乎可以说轻而易举）；第五，T42在腕托模具上有一些细小的变化。最后，在新发布的T42机型中，加入了指纹识别的功能。这些只是普通用户能看到的区别，至于内部的区别，更多，比如安全芯片的版本等等………
？IBM-T系列机型配置是怎么划分的？
总的来说，T系列可以分成3个档次，主板也基本可以分成3种（范围：同时代机型）
第一种，低配机型。配置原则：显卡R7500，屏幕XGA分辨率（1024×768）。其他区别：CPU、内存、硬盘、无线网卡、光驱、操作系统等等。可以说这种低配机型都是基于一种结构的，只不过对一些单元进行了更换，本质上都可以归入T系列的低端机
第二种，中配机型。配置原则：高端显卡，屏幕SXGA+分辨率（1400×1050）。T40/T41时代高端显卡用的是R900032M，T42时代用的是R9600 64M，其他区别同上
第三中，高配带P的型号，P是professional的意思，定位为移动工作站。配置原则：1，FireGL版显卡，T40P使用的是ATIR9000的FireGL版，显寸是64M，T41P/T42P使用的是R9600的FireGL版，显寸128M；2，同尺寸屏幕下的最高分辨率：14寸SXGA+，15寸UXGA+（1600×1200）。T40P/T41P/T42P的14寸型号使用的都是SXGA+的屏幕，T42开始有15寸机型，使用UXGA+屏幕，而且带有Flex
View技术，色彩、可视角度的表现都相当出色。BTW，对于IBM来说，FlexView技术只有在15寸屏幕，高于XGA分辨率上才会采用
.通过上面的总结可以看出，如果有一个T系列的机器是由R9000或者R9600搭配XGA屏幕，基本可以确认是拼装的机器
？什么是金牌会员？如何成为金牌会员？金牌会员有什么权利？
答：凡在51BBNET购买笔记本电脑的客户，均可成为51BBNET论坛VIP会员。只要提供您的姓名、购买日期、购买型号、机器序列号以及社区用户名。VIP会员在购买51BBNET出售的商品时可享受会员价（会员价格见论坛价格表）。
？什么是团购？如何团购？
答：团购指多人组织起来购买同种商品，51BBNET允许客户采用团购的方式购买商品，团购的详细流程和注意事项请参看团购区置顶帖。团购活动中51BBNET只是帮助客户组织的角色，活动中出现的纠纷与51BBNET无关。
？哪里看机器的报价？51BBNET出售的商品都有哪些？有详细介绍和实物图片么？
答：在论坛的笔记本行情交流区的置顶里社区笔记本行情交流主题中可以看到笔记本的价格和货源情况(果冻每天都会更新)，在笔记本图片专区可以看到商品的专业品测和实物照片。
？如果有问题要咨询或还想发表自己的看法，该怎么做？
答：可以打电话联系我们询问购机方面的疑惑，如果您是51BBNET论坛的注册用户，可以在相关版块发帖表达自己的意见或者疑问。
？水货与行货的差别在哪里？
答:行货与水货，品质是一样的，都是一个生产线出来的东西，只是不在官方指定的销售地，两者差别在保修，水货官方不负责免费保修的，保修一般由经销商来负责，三年质保一年免费。
？听说水货都是拆成配件了以后运到国内的，到了国内再组装，在中间很可能被调包，我如何确认配件没有被调换？
答:水货机器本身是和包装箱分开过关的，机器本身是不会被拆开的，所谓“拆成配件再组装”只是误传，也没必要这么做。笔记本是集成度很高的一种产品，比较容易调换的配件主要有硬盘、光驱、电池、电源适配器、内存等，一般通过查看硬件信息，结合上网查配件号的方法可以判断是否被调换。(来51BBNET购机提供上网查询服务)
？买水货笔记本是全球联保的吗？在国外怎么联系维修？
答:全球联保指的是，是全球联保，国外直接打当地800电话联系保修即可，在保修期内是完全免费的。
？机器都是拆开箱的，如何保证是全新的，而不是翻新机？
答:没有办法不拆箱的，因为所有的水货都是把机器和纸箱拆了，然后分开带过海关的，我们要检查是否存在坏点和硬件等问题，开箱并不代表机器不是全新的。要判断机器是否全新，可以从外观上仔细观察是不是翻新机，还有一点是通过官方网站可以查到机器的出厂日期，另通过电池的充电次数也可以帮助判断。
？“保点”是什么意思？
答:液晶屏在制造过程中可能出现失效的像素点，俗称“坏点“，常见的有亮点和暗点。亮点指总是亮着的显示为白色或子像素颜色的像素点，暗点指总是灭掉的子像素或显示为黑色的像素点。保点就是指保证坏点的数量在某个范围内，51BBNET可以保证一个点以内。如果多于1个点以上机器可以低100元。
？请问购机有发票吗？
答:可以开发票（包括增值税发票），开票需要自付税点。另外，购机客户我们可以提供境外购机发票（港票），在您购买机器一个月以内可以拿到。可以上门自取也可以邮寄，邮费自理。
？COA是什么？报价里包括COA吗？
答: COA指微软的正版系统标志。我们的报价里不包括COA，但是没有COA并不表示系统不是正版的。
？IBM笔记本的内存都是什么品牌的？升级的话用的是原装的内存么？
答: IBM主要用以下品牌的内存：kingston（金士顿），MICRON（美光），Infineon（英飞凌），HYNIX（现代），PROMOS，NANYA（南亚），ELPIDA（尔必达），SAMSUNG（三星）。升级用的主要是HYNIX（现代）和SAMSUNG（三星）的，也有原装的内存。
？购机带的电源是三口的还是两口的？电压直接用市电220V可以吗？
答:香港行货带的是三口的，其他是两口的，现在的电源全部是全球规格110V--240V自适应的，无论到哪里，都没有问题的。
？硬盘问题？如果升级的话，IBM的硬盘保护功能还用吗？升级用的硬盘是IBM原装的吗？
答: IBM的笔记本硬盘业务已经被日立收购，现在IBM笔记本本用的硬盘大多是日立、富士通、东芝等品牌的，硬盘保护功能是集成在机身里面的，和采用什么牌子的硬盘无关。升级用的硬盘不是原装硬盘，主要是日立的。
？硬盘容量问题
答:所有的电脑硬盘厂方都是按1000K=1M计算，但微软的操作系统是按1024K=1M计算，所以20G的硬盘格式化后只有18.6G左右，30G为27.9G左右，40G为37.2G左右。另外IBM的笔记本都有隐藏分区，目前全新型号的笔记本里隐藏分区的大小约为4.5G，所以40G硬盘显示的容量只有32G多。
？随机带的是什么系统吗？是繁体中文的吗？我想要简体中文的系统呢？
答:随机基本带的都是WIN XP英文系统，有PRO的，也有HOME版的。购机时我们51BBNET可以免费帮您做成简体中文的正版系统，购机时我们会随机器送一张简体中文最新版本的正版系统恢复盘。
？新做的简体中文的系统可以在线升级吗？需不需要激活？
答:我们做的是正版的XP系统，可支持在线升级的，无需激活。
？如何判断本本的CPU是迅驰二代的？我的本本上怎么没有贴迅驰的标？
答:主要看二级缓存（L2 cache）的大小，2M的为Dothan（通称迅驰二代）的CPU，1M的为Banias（迅驰一代），Centrino（迅驰）是一项技术，包括了CPU，芯片组，无线网卡三个方面，买的本本没有迅驰标签一般是由于没有整合Inter认证的802.11无线网卡，只有Inter认证的是迅驰的蝴蝶标，其他的都是PM的标。
？关于无线上网
答:线上网一般指的是WiFi，一种覆盖区域相对有限的无线局域网，在一些公共场合例如机场候机楼等会提供。在信号覆盖区内即可上网，不需特殊设置。
？电池的使用次数只有在操作系统中能看出来，如果重新安装系统，电池的使用次数不会变成0次么？那么如何保证电池没有别使用过？
答:电池内部专门有一个模块用来存储电池的充电次数、第一次充电时间等信息的，相关的软件也是从此模块中读取信息，重装系统不会影响到这些信息。
？电池的使用时间
答:厂商标称的电池时间，都是把机器开着不干任何事情，TFT亮度开到最低测试的时间，所以3小时电池的机器如果上网的话也就2到2个半小时左右，如果您同时使用光驱，最多也就1个半小时了。
？关于“一键恢复“
答: "一键恢复"是IBM笔记本采用的一种系统恢复方案，它将系统通过隐藏分区的形式存放到硬盘里，必要的时候直接按一个"Access
IBM"键，然后做些简单选择即可将系统恢复到可用状态，整个恢复过程大约需要1个多小时。原机自带一键恢复为英文系统，恢复后系统盘的数据会被覆盖。
？我要自己升级内存硬盘，保修问题怎么解决？
答:如果是在51BBNET做升级，保修和机器的原配是一致的。如果是自己做部件的升级，那么由此部件引起的故障，我们不负责保修。
？如何查询笔记本电脑的出厂日期？保修期限？
答:有国际联保的机器可以去厂商主页查询，机器的序列号通常在机器的背面可以找到，通常是s/n:********。如果在线查询不到直接打厂商的服务电话查询。
？我有港澳通行证，能否帮忙申请蓝快？
答:港澳通行证只是申请的一个必要条件，客户如果想申请蓝快保修，请自己办理，51BBNET不负责办理。
？笔记本的噪音问题？
答:所有的笔记本都会有一定的噪音，主要是两个方面：1.硬盘运行都有一种咯嗒的声音，那是磁头在读数据（硬盘在做热校正），特别是日立硬盘更明显。目前很多笔记本都使用了液态轴承硬盘，硬盘空转噪音会底一些，但液态轴承硬盘并不能改善独盘时磁头运动的噪音。超薄机和大机器比起来噪音更明显，因为机器薄了，机壳屏蔽效果没有大机好。2.散热风扇噪音，超薄机由于热量容易在轻薄的机身内积聚，所以风扇时常运行，而且因为机身狭小所以风道设计较窄，风扇转速较快，所以往往噪音比大机器要响。
？怎么擦拭液晶屏？
答:推荐专门的液晶清洁布，比如在51BBNET购机时赠送的3D檫屏布。或者用普通的软布也可以，比如眼镜布等。最好不要沾水或者酒精等有机溶剂，如果屏幕比较脏，可以蘸少量清水，不过最好是用专业的清洁液。
？键盘不小心进水后怎么处理？
答:首先要记得切断电源，然后把机器翻过来，让水从键盘缝隙流出来，之后放于阴凉通风处自然风干。其他液体也同样处理。干燥后拿到维修处由专业人员检测是否需要更换键盘或者维修其他部件。
？电池使用中应该注意什么问题？
答:电池属于易耗品，应该小心使用，但没有必要看的太重。本本买来就是用的。可以注意以下2点：1.平时使用时容量不要用到5%以下，每次深度放电都会减损电池的使用寿命。2.不用时可以把电池取下以保护电池。若长期不用，注意不要在潮湿的环境中放置取下来的电池。
未完待续！！！
